SEND TIL OSS

Hvis du har problemer med din mobil, og ikke har mulighet å levere den på vårt verksted i butikk, så kan du sende den til oss per post


Du kan kontakt oss før du sender mobilen på service
 Alt du trenger å gjøre er å følge stegene som er illustrert og forklart nedenfor

 


 

  1. Fyll ut vårt kontaktskjema
  2. Pakk enheten godt inn med navnet ditt oppi esken
  3. Send pakken til ( Mobilhjelpen AS.  Marken 8, 5017 Bergen
  4. Vi mottar enheten og starter umiddelbart prosessen. Vi kontakter deg om nødvendig og reparerer ved avtale
  5. Betaling (enten ved faktura eller postoppkrav)
  6. Vi returnerer din enhet. 

 


 

 FAQ
Hva skal jeg sende inn?
Du trenger ikke å sende inn annet enn enheten vi skal reparere. (simkort, lader, deksel kan du beholde).
Hvordan sender jeg inn min enhet?
Du kan enten sende den inn selv, eller vi kan sende deg fraktlapp.
Hvor lang tid tar det å reparere min telefon?
Normalt tar reparasjon ca 1-2 arbeidsdager. Hvis noen deler må bestilles kan ventetiden bli noe lenger.
Trenger jeg å ta sikkerhetskopi av min informasjon?
Vi anbefaler alltid å ta sikkerhetskopi hvis du har viktig data. Normalt mister man ingen data på telefonen, men vi tar ikke ansvar hvis det skulle skje.
Trenger dere skjermkode?
Ja, vi trenger skjermkode så vi kan være sikker på at alt virker før vi returnerer enheten.
Hva koster reparasjon hos dere?
Du finner reparasjonspriser enten ved å søke på din mobil modell på vår nettside, eller du kan kontakte oss hvis du ønsker mer informasjon. Hvis mobilen din ikke kan repareres, betaler du 250,- for sjekk.
Hva koster frakt?
 Vi sender deg en fraktlapp, og returnerer den etter reparasjon, det koster 200,- tur/retur

 


Trenger du hjelp?

Ring oss på telefon 55328100, så hjelper vi deg. Vi holder åpent alle hverdager kl 10- 17.